Hva ser kunden etter?
En kunde som leter etter en tømrer, rørlegger eller elektriker sammenligner ikke bare logoer. Kunden vil forstå om bedriften tar oppdraget, om arbeidet passer behovet, og om det er enkelt å spørre om pris. Nettsiden bør derfor forklare tjenestene med vanlige ord og vise en tydelig vei videre.
Start med de spørsmålene du får ofte. Hvilke typer oppdrag tar du? Hvilke opplysninger trenger du før du kan gi et overslag? Når bør kunden ringe, og når passer det bedre å sende bilder eller en melding? Gode svar gjør kontakten mer presis og sparer begge parter for unødvendige runder.
Dette bør være lett å finne
En enkel struktur er som regel nok: en forside som forklarer tilbudet, en tjenesteside, noen utvalgte prosjekter, en kort presentasjon av bedriften og en kontaktside. Dersom flere fagområder er viktige, kan hvert få sin egen side. Det gir kunden et konkret svar i stedet for en lang liste med bransjeord.
Kontaktinformasjonen bør være synlig på mobil uten at kunden må lete i en meny. Bruk en tydelig kontaktknapp, et enkelt skjema og opplysninger som faktisk er riktige. Ikke vis åpningstider, sertifiseringer eller geografisk dekning som ikke er bekreftet.
Ekte prosjektbilder viser arbeidet
Bilder fra faktiske oppdrag hjelper kunden å forstå hva slags arbeid bedriften utfører. Velg bilder som viser resultatet tydelig, og skriv en kort forklaring om hva som ble gjort. Et godt bilde trenger ikke være perfekt stylet; det må først og fremst være representativt og ha kundens tillatelse til å brukes.
Unngå å fylle siden med generiske bilder som kunne tilhørt hvilken som helst bedrift. Hvis du mangler egne bilder, kan siden fremdeles bygges med ryddig typografi, gode beskrivelser og en enkel visuell struktur. Bytt inn prosjektbilder når du har dem. Ikke presenter et konsept eller et illustrasjonsbilde som et gjennomført kundeoppdrag.
Gjør neste steg tydelig
En god kontaktside ber om akkurat nok informasjon til at du kan svare: navn, ønsket kontaktmåte og en kort beskrivelse av oppdraget. Et valgfritt felt for bilder eller vedlegg kan være nyttig når det er teknisk mulig. Skjemaet bør bekrefte at meldingen er sendt, og gi en tydelig feilmelding hvis noe ikke fungerer.
Tenk gjennom hva som skjer etter innsending. Hvem mottar meldingen? Hvilken e-postadresse brukes? Er det en automatisk bekreftelse, eller skal kunden vente på et personlig svar? En tydelig forventning bygger tillit, mens løfter om svartid bør bare stå på siden hvis de faktisk kan holdes.
Se forsiden før du betaler
HERUM starter med et gratis og uforpliktende forslag til forsiden. Du forteller kort om bedriften, tjenestene og hvem du ønsker å nå. Deretter får du se et konkret visuelt forslag før du bestemmer deg for om du vil gå videre. Det gjør det enklere å vurdere retning, språk og uttrykk før et større arbeid starter.
Forslaget er ikke en ferdig nettside eller en garanti for bestemte resultater. Det er et utgangspunkt for samtalen. Hvis du ønsker å fortsette, avtales omfang, pris og videre arbeid skriftlig. En enkel nettside starter fra 8 000 kr, og en mer omfattende nettside starter fra 10 000 kr. Endelig pris avhenger av antall sider og funksjoner.
Velg en side som passer faget
Behovet er forskjellig fra fag til fag. En tømrer trenger ofte tydelige eksempler på utført arbeid. Et byggefirma må forklare større leveranser og arbeidsmåte. En rørlegger bør gjøre det klart hvilke oppdrag som tas, mens en elektriker må beskrive fagområdene på en forståelig måte. En restaurant trenger i stedet praktisk informasjon som meny, adresse og bestilling.
Derfor har HERUM laget egne innganger for tømrer og snekker, byggefirma og entreprenør, rørlegger, elektriker og restaurant. Sidene handler om ulike kundespørsmål, ikke bare samme tekst med nytt bransjenavn. Bruk dem som en sjekkliste for din egen nettside, og ta bare med innhold som stemmer for bedriften.
Samarbeid som kan foregå digitalt
HERUM har base i Kragerø, men samarbeidet kan foregå digitalt med bedrifter over hele Norge. Du kan sende tekst, bilder og innspill på nett, og få tilbakemeldinger uten å planlegge et fysisk møte. Det viktige er at du får se hva som skal lages og kan godkjenne retningen før arbeidet går videre.
For å komme i gang holder det med en kort beskrivelse av bedriften, tjenestene du vil vise og hva du ønsker at en besøkende skal gjøre. Vi kan avklare resten sammen. Du trenger ikke ha ferdige tekster eller et komplett bildearkiv før du tar kontakt.
Vanlige spørsmål
Hva koster en nettside for en håndverker?
En enkel nettside starter fra 8 000 kr, og en mer omfattende nettside starter fra 10 000 kr. Pris avhenger av antall sider og funksjoner. Du får et tydelig tilbud før arbeidet starter.
Må jeg ha prosjektbilder klare?
Nei. Egne bilder er nyttige, men du kan ta kontakt før alt er samlet. Vi kan planlegge strukturen først og legge inn faktiske bilder når de er klare.
Kan jeg få et forslag før jeg bestemmer meg?
Ja. HERUM lager et gratis og uforpliktende forslag til forsiden. Du ser retningen før du bestemmer deg for om du vil gå videre.
Jobber HERUM bare med bedrifter i Kragerø?
Nei. HERUM har base i Kragerø og jobber digitalt med kunder over hele Norge.
Hva bør en håndverkernettside minst inneholde?
Forklar tjenester, vis relevant arbeid, oppgi korrekt kontaktinformasjon og gjør det enkelt å sende en forespørsel. Ta bare med påstander og detaljer som er riktige for bedriften.
