Lag en nettside som svarer på spørsmål
Nettsiden bør forklare hvem bedriften er, hvilke tjenester den tilbyr og hvordan kunden tar kontakt. Bruk en hovedoverskrift som sier hva siden handler om, og del inn innholdet med tydelige overskrifter. En egen side for en viktig tjeneste kan være nyttig når den inneholder informasjon som ikke passer naturlig på forsiden.
Skriv for mennesker først. Beskriv tjenestene med ord kundene kjenner, og unngå å gjenta samme søkeord unaturlig. Legg inn riktig navn og kontaktinformasjon. Hvis bedriften har et tydelig arbeidsområde, forklar det presist uten å lage lange stedslister som ikke hjelper en besøkende.
Fyll ut Google Bedriftsprofil riktig
Google Bedriftsprofil kan vise virksomhetens navn, kontaktinformasjon, kategori, bilder og annen informasjon i Google-søk og kart. Opprett eller gjør krav på profilen gjennom Googles egne verktøy, og følg deres krav til verifisering. HERUM kan hjelpe med oppsett av profilen som en del av tilbudet «Kom på Google på 3 dager».
Velg en kategori som passer virksomheten, og fyll inn bare opplysninger som er riktige. Adresse og serviceområde må følge Googles retningslinjer. Ikke bruk en adresse som ikke representerer bedriften, og ikke legg til steder som ikke stemmer med hvor oppdrag faktisk tas.
Hold informasjonen konsekvent
Sørg for at navn, adresse og kontaktmåte er like på nettsiden og i bedriftsprofilen. Hvis e-post eller adresse endres, oppdater alle steder der informasjonen vises. Ulik informasjon kan gjøre det vanskeligere for kunder å vite hva som gjelder.
Sjekk også at lenken fra profilen åpner riktig side, og at siden fungerer på mobil. Hvis en kunde trykker på en knapp, bør den føre til en relevant handling, ikke en tom side. Besøk selv profilen og nettsiden med jevne mellomrom for å oppdage utdaterte bilder eller feil tekst.
Be om ærlige kundeomtaler
Omtaler kan hjelpe en ny kunde med å forstå hvordan andre opplevde samarbeidet. Hvis du ber om en omtale, spør kunder som faktisk har brukt tjenesten, og la dem skrive med egne ord. Ikke kjøp omtaler, ikke bruk oppdiktede sitater, og ikke press kunder til å gi en bestemt vurdering.
Svar saklig på tilbakemeldinger og unngå å dele private detaljer i et offentlig svar. Ikke lov belønning for en positiv omtale. Følg Googles regler og vurderinger før du ber om anmeldelser, slik at praksisen er åpen og respektfull.
Skriv naturlig om lokale søk
Kunder kan søke etter en tjeneste sammen med et sted eller et problem. Hvis bedriften faktisk arbeider i et område, kan det være nyttig å si dette på tjenestesiden eller kontaktsiden. Skriv det som en opplysning til kunden, ikke som en oppramsing av byer.
Ikke opprett separate sider for steder der bedriften ikke har en reell tilknytning eller nyttig innhold. Hver side bør svare på et eget behov. For en bedrift som tar digitale oppdrag nasjonalt, kan du forklare hvordan samarbeidet foregår og hva kunden får, uten å late som om virksomheten har lokale kontorer.
Sjekk de tekniske grunnene
Hver viktig side bør ha en unik tittel, en kort beskrivelse og én tydelig hovedoverskrift. Lenker bør ha forståelig tekst, bilder bør lastes raskt, og nettsiden bør ikke ha døde knapper eller feiladresser. En mobilvennlig layout gjør det enklere å lese og ta kontakt.
Sitemap og robots.txt hjelper søkemotorer med å finne og forstå sidene, men de gir ikke en garanti for plassering eller indeksering. Send inn sitemap i Search Console og Bing Webmaster Tools hvis du bruker dem. Følg med på feilrapporter og rett tekniske problemer i stedet for å bare sende sitemap på nytt.
Unngå løfter om plassering
Ingen bør love en bestemt Google-posisjon uten å ha kontroll over søkemotorens vurderinger. Synlighet påvirkes av innhold, konkurranse, kvalitet og tekniske forhold. Resultater kan endre seg over tid. En seriøs leverandør kan forklare arbeidet som gjøres, men bør være forsiktig med garantier.
Vær også forsiktig med tjenester som lover raske resultater gjennom kjøpte lenker, falske omtaler eller sider laget bare for søkeord. Slike metoder kan skade tilliten og bryte plattformregler. Prioriter korrekt informasjon og innhold som hjelper en person å velge.
En enkel rekkefølge å følge
Begynn med å sikre at nettsiden forklarer tilbudet og har en fungerende kontaktvei. Deretter oppdaterer du bedriftsprofilen med riktige opplysninger. Sammenlign navn, adresse, e-post og lenke på tvers av profilene. Be om ekte omtaler på en åpen måte, og svar på spørsmål som faktisk kommer fra kunder.
Til slutt kan du bruke Search Console og Bing Webmaster Tools til å se om sidene oppdages og om tekniske problemer oppstår. Se på spørsmål og henvendelser for å finne ut hvilket innhold som bør forbedres. Endre én ting av gangen, slik at du kan forstå hva som hjelper de besøkende.
Vanlige spørsmål
Garanterer Google Bedriftsprofil en bestemt plassering?
Nei. Profilen gir informasjon i Google-tjenester, men ingen kan garantere en bestemt plassering.
Kan jeg bruke omtaler fra venner?
Omtaler bør komme fra personer som faktisk har brukt bedriften. Ikke skriv eller kjøp omtaler på andres vegne.
Må bedriften ha en nettside?
Google Bedriftsprofil kan stå alene, men en nettside gir plass til mer informasjon og en egen kontaktflyt.
